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沁园QINYUAN净水器服务电话400-877-0881（全国统一热线）

沁园集团股份有限公司是一家专业从事民用水处理设备、工业成套水处理设备、水处理膜等系列环保产品的高新技术企业，是*创新型试点企业和*知识产权示范创建企业，成立于1998年。现拥有杭州湾新区西区、杭州湾新区东区、桥头工业区、杭州下沙工业区四个生产基地，是全*用电器标准化技术委员会净水器及其系统标准化工作组组长单位。

凡通过正常渠道购买沁园产品的客户均享受相应的保修服务，各产品具体保修期说明和承诺请查阅随机保修卡。

公司对整机保修一年，耗材除外。

对在保修期内因用户自身原因造成的产品故障和事故，按照规定费用标准收取工本费，为客户提供服务。

对保修期外，收取正常费用为客户提供服务。

1、全过程跟进：

对用户的服务请求从“登记---派工---预约---过程反馈---结果反馈---回访闭环”进行全过程跟进管理，让您真正买得放心，用得舒心。

2、全方位服务：

★产品推荐服务：为客户推荐*合适自己的净水产品；

★讲解指导服务：向用户讲解产品使用及保养常识，指导用户正确使用，延长产品寿命，降低能耗；

★一站式服务：如用户有新的购买需求，向用户提供上门送货、安装、维保一条龙服务。

3、全方位关怀：

★换位思考——尊重用户，站在用户的立场去考虑并解决问题；

★以诚相待——对用户礼貌、热情、细致、耐心，充分体现客户关怀；

★定期回访——征求用户意见，聆听用户心声，保证用户*满意。

全国统一客户报修热线400-877-0881